Мъдри думи - обслужване на клиенти

И вие като мен вероятно обичате цитатите. Те са добър начин да освежите ваша рекламна брошура или презентация. 

Направих си труда да събера няколко мъдрости свързани с обслужването на клиенти, които могат да бъдат използвани за мотивиране на служителите. Примерно можете да ги окачите на някоя стена в офиса или пък ги споменете на следващото събрание. Сложете ги там, където могат да бъдат виждани всеки ден. Харесайте си някоя и я разпратете по служебения мейл до всички. А защо да не си я сложите и като Screen Saver ? Оставям това на вашата фантация. А ето и самите цитати...

Оплакванията на клиентите са книги, от които ние се учим.

Неизвестен Автор

Има само един шеф. Клиента.

И той може да уволни всеки в компанията от директора надолу,

като просто си изхарчи парите някъде другаде.

Sam Walton

На света има място за всеки един бизнес, на който му пука за клиентите - след продажбата.

Nelson Boswell

В бизнеса вие получавате каквото искате, ако давате каквото другите искат.

ALICE MACDOUGALL

Прекарвайте повече време с вашите клиенти. Особено ако сте нови на пазара, първото нещо, което трябва да направите е да излезете пред тях и да ги попитате как се справяте спрямо конкурентите, на ниво ли е обслужването ви, какво мислят за вашите продукти.

Charlene Begley, President and CEO, GE Enterprise Solutions

Хората отиват там където са поканени и стоят там където са Добре дошли.

Jack Gray

Грешките са врата към нови открития.

James Joyce

А вие можете ли да добавите?

Ако Ви допада това, което четете тук и искате да получавате редовно всички нови публикации, се абонирайте за съдържанието на този блог чрез RSS feed или по e-mail.